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中消协征集“双11”跨境网购侵害消费者权益问题

浏览次数:    时间:2018-11-09

  中消协征集“双11”跨境网购侵害消费者权益问题线索

  新华社讯(记者杨滨)中国消费者协会团结“双11”网购消费生意业务岑岭期,本月起向社会果真征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。

  此次征集勾当主要涉及假意、质量、安详、价值、计量、条约、虚假宣传、人格尊严和售后处事等商品或处事问题。征集时间为2018年11月1日至11月30日(以订单确认日期为准),好友娱乐上,消费者通过跨境电商平台(含自营、第三方商家)消费中碰着的跨境网购侵害消费者权益的行为。

  中消协暗示,连年来,跨境电商生意业务量迅猛增长,为消费者带来庞大便利和更多的消费选择。与此同时,跨境电商网购中存在的侵害消费者权益问题也日益突出。中消协将对侵害消费者权益问题线索举办当真梳理。对付消费者反应重大、典范、共性问题予以研究阐明,督促办理;对付消费者反应强烈会合的问题,好友娱乐说,通过新闻媒体予以揭破品评,并向有关部分移送。  

  消费者提供线索时,说好友娱乐,需填写姓名、手机、座机(含区号);跨境电商平台名称、第三方商家(卖家)名称、产物网址链接、订单号、物流记录、客服谈天记录等;事实颠末、受损环境、与商家相同进程等;相关截图或照片。

  中消协跨境网购侵害消费者权益线索征集专用邮箱:xiansuo20181111@cca.org.cn。        D044


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